olleh KT [인터넷] 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요?
특정 시간대에만 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다.사용자 과부하로 인한 사항 이외에도 CATV선이 근접해 있으면 속도가 지연되거나 싱크가 불안해 질 수 있으므로 인터넷 회선과 좀 떨어뜨리는게 좋습니다.
자세한 내용은 KT고객센터(국번없이100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 고장 접수부탁드립니다.
필요한 경우 IT 엔지니어가 방문하여 점검해 드릴 수 있도록 조치해 드립니다.
olleh KT [인터넷 놀e터]는 어떤 모습으로 적용이 되나요?
상품가입 후 PC를 부팅하면 어린이를 위한 청정 인터넷 사용환경인 자녀모드가 기본적으로 적용되며, 자녀모드는 자녀가 인터넷사이트를 접속하려고 할 때, 그 사이트가 추천 사이트에 포함되어 있어야 접속이 가능합니다.
※ 부모는 비밀번호 인증 후, 일반 인터넷을 이용할 수 있습니다.
부모의 비밀번호는 가입 시 ‘0000’으로 자동설정 되어 있으며 변경하여 사용하시면 됩니다.
(중학생 및 고등학생 자녀도 부모모드로 인터넷을 사용하실 수 있습니다.)
olleh KT [인터넷]의 속도를 확인하고 싶은데 방법이 있는지 알려주세요.
인터넷 속도는 아래의 경로로 측정하실 수 있습니다.
ktcom(wwwktcom) > 고객지원 > 서비스 이용안내 > 인터넷속도측정
단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 판단이 어렵사오니
시간대를 변경하시어 여러 번 테스트 해주시기를 부탁 드립니다.
※ 참고로, 메모리 점유율이나 CPU 부하율이 큰 상태에서는 속도가 비교적 낮게 측정될 수 있으므로 실행 중인 프로그램이 있다면 모두 종료하시고 측정하시는 것을 권장해 드립니다.
olleh KT [인터넷] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요?
댁내에서 PC의 위치를 변경하시고자 하는 경우에는 댁내 이전 신청을 하시면 됩니다.
댁내이전 신청은 KT고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며, 인터넷을 이전하는 경우, 아래와 같이 출동비가 부과됩니다.
■ 18.3.1 이전 신규가입 고객
- 이전비 11,000원(부가세포함)
※ 3년 이상 사용한 고객은 이전비가 면제되나 면제 후 1년 내 인터넷 해지 시 반환금 청구됩니다.
■ 18.3.1 이후 신규가입 고객
- 이전을 위한 출동비 27,500원(부가세 포함)
olleh KT [인터넷] PC를 여러 대 사용하고 싶습니다.
KT 인터넷을 이용하면서 여러대의 PC를 이용하고자 하신다면 유동IP서비스(홈넷) 또는 추가단말 서비스를 신청하시면됩니다.
