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Olleh KT19

KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 olleh KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 모바일 > 메시지 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 휴대폰을 소지하고 해당 휴대폰 A/S 센터로 방문하셔서 휴대폰 점검을 받아보시길 바랍니다. ■ 휴대폰 A/S 센터 찾기 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 아이폰 olleh KT 로밍센터를 통해 데이터로밍 차단 후 아이폰에서 셀룰러데이터를 꺼놓았는데, 로밍 중 네트워크 사업자가 AT&T로 확인되고 있습니다. 어떤 사유 때문인가요? 데이터로밍을 차단하더라도 음성 혹.. 2021. 7. 6.
카테고리이미지 KT [iPad] iPad도 iTunes와 동기화가 필요한가요? olleh KT [iPad] iPad도 iTunes와 동기화가 필요한가요? 모바일 > 아이패드 네, iPad도 iTunes와 동기화가 필요합니다. 모바일 > 서비스정책 olleh KT 휴대폰 해지는 어떻게 하나요? 가까운 KT플라자, 대리점 또는 모바일상품 고객센터를 통해 가능합니다. 모바일 > 무선인터넷 olleh KT 원스토어를 이용할 수 있는 휴대폰 기종이 따로 있나요? 안드로이드 OS 2.3 이상 모든 안드로이드 단말에서 이용 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 olleh KT [My time plan] 데이터 무제한 요금제를 사용하고 있는 고객도 서비스 가입이 가능한가요? 데이터 무제한 요금제 사용 고객은 My time plan 가입이 불가합니다. 모바일 > 스폰서 olleh KT 요금할인(선택약.. 2021. 6. 12.
카테고리이미지 KT [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? olleh KT [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? 네, 가능합니다. 동일명의라도 결합이 되어있다면 모두 가입 가능하고 각각의 회선수가 인정되어 보너스 데이터도 2회선 x 100MB씩 제공됩니다. 단, KT 멤버십은 회선수가 아닌 명의자 기준으로 멤버십포인트가 제공되므로 보너스 포인트는 1,000점 제공됩니다. olleh KT [KT 패밀리박스] KT 와이파이 이용권 사용 시 노트북이나 태블릿 PC 등 지정 단말은 수시로 변경할 수 있나요? 네, 지정 단말은 아래 절차에 따라 변경 가능합니다. ■ KT 와이파이 단말 해제 방법 ① first.wifi.olleh.com 사이트 접속 → WiFi 이용권 [PIN] 등록 → '구매처 및 이용안내' 클릭 → 사.. 2021. 6. 10.
카테고리이미지 KT [KT 패밀리박스] LTE가 아닌 3G 사용자도 가입할 수 있나요? olleh KT [KT 패밀리박스] LTE가 아닌 3G 사용자도 가입할 수 있나요? 네, 3G 사용 고객도 이용 가능하나, 데이터 박스는 사용할 수 없습니다. (단, 3G 청소년 요금제 고객은 데이터 박스 내 '꺼내기' 이용 가능) 하지만 무료 데이터/멤버십 포인트 혜택 제공 시 3G 고객도 KT 패밀리박스 그룹 회선으로 인정하여 제공됩니다. olleh KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 이용범위는 며느리, 사위, 장인, 장모, 처남, 조부모, 손자 등 가족 범위가 상당히 넓은데, 가입회선 제한은 없나요 결합상품의 모바일 가입회선이 최대 5회선이므로, 패밀리박스도 5회선까지 이용 가능합니다. 패밀리박스의 이용범위가 따로 있는 것은 아니며, 결합상품 가입조건과 동일합니다. olleh KT [KT 패밀.. 2021. 6. 10.
카테고리이미지 KT 올레 [혜택] VVIP, VIP 선정기준은 어떻게 되나요? olleh KT [혜택] VVIP, VIP 선정기준은 어떻게 되나요? 고객님께서 1년간 납부하신 KT 5대 상품(모바일, 인터넷, ITPV, 인터넷전화, 집전화)의 지정된 서비스매출이 100만원 이상이면 VIP 등급, 200만원 이상이면 VVIP 등급을 부여해 드립니다. (단, 등급산정 기준일에 가입하고 계신 상품의 이용요금만 적용되며, 미납금액, 단말기 대금, 소액결제, 정보이용료, 요금할인액 등 일부 항목은 등급 산정 시 제외) 고객등급 산정은 매년 1월에 부여됩니다.(단, VIP등급 상향(GOLD 등급 & 모바일 가입기간 6년이상)은 1월, 7월 등급 산정) 20년 1월 1일에 반영되는 등급은 2018년 11월~2019년 10월까지의 청구/수납 완료된 금액을 기준으로 등급이 산정됩니다. olleh .. 2021. 5. 3.
카테고리이미지 KT 올레 [혜택] 멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요? olleh KT [혜택] 멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요? 네, 홈폰 요금도 포함되어 멤버십 등급 산정에 반영됩니다. olleh KT [혜택] 고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요한가요? 고객등급은 별도의 가입절차가 필요없으며 KT 5대 상품을 가입하신 고객은 고객관리 차원에서 자동으로 등급이 부여됩니다. 다만, 다양하고 풍부한 고객혜택을 받으시려면 멤버십에 가입하셔야 합니다. olleh KT [혜택] 내 명의로 KT에 2개 이상의 회선을 이용하고 있는데, 고객등급은 어떻게 계산 되나요? KT멤버십은 유무선통합 멤버십으로 고객님 명의로 된 여러 개의 KT상품를 이용하고 계시더라도, 고객님 명의기준으로 연간 이용요금을 합산하여 하나의 멤버십 등급을 부여합니다 olleh KT [혜택] 나의 고객등급.. 2021. 5. 3.
카테고리이미지 KT 올레 [혜택] 모바일 카드 신청은 어떻게 하나요? olleh KT [혜택] 모바일 카드 신청은 어떻게 하나요? 멤버십 가입시 모바일 카드는 자동으로 발급되어 문자로 안내됩니다. 멤버십 앱을 통해 편리하게 모바일카드를 이용할 수 있습니다. 일반폰(3G) 이용 고객은 모바일고객센터에 접속하여 이용 하실 수 있습니다.(국내 데이터통화료 무료) olleh KT [혜택] (명의자가 아닌) 실사용자가 멤버십 카드 신청 가능한가요? 명의자가 아닌 대리인이 멤버십 카드를 신청하실 경우, KT 대리점/플라자에 명의자 위임장, 명의자 인감증명서, 명의자 및 대리인 신분증, KT 멤버십 가입신청서를 구비하시어 방문하시면 신청이 가능합니다. 구비서류가 많으므로 가급적 명의자 본인이 멤버십 카드를 신청하시기를 권해드립니다. olleh KT [혜택] 모바일카드나 플라스틱카드에 .. 2021. 5. 2.
카테고리이미지 KT 올레 [결합] [인터넷 패밀리] 子회선 이용고객도 결합 가입이 가능한지요? olleh KT [결합] [인터넷 패밀리] 子회선 이용고객도 결합 가입이 가능한지요? 네, 패밀리 자회선도 결합 가입이 가능합니다. 다만, 홈결합할인은 미제공되고 총액 결합할인은 제공됩니다. 인터넷 패밀리 자회선과 결합된 다른 상품은 결합할인이 제공됩니다. olleh KT [결합] [홈 퉁] 요금제에 가입 조건은 무엇입니까? 홈 퉁 요금제는 인터넷, 유선전화, TV 필수로 결합으로 정액요금에 통화료는 쓰신 만큼 나오지만 아무리 많이 써도 통화료가 1만원이 넘지 않는 안심 요금제 입니다. 단, KT가 아닌 타사 휴대폰으로 발신한 경우에는 초과 요금이 발생할 수 있습니다. 가입 조건은 아래와 같습니다. ■ 가입조건 - 인터넷(라이트/스페셜), 집전화, 인터넷전화, tv는 동일명의 또는 가족관계인 경우 가입가.. 2021. 5. 1.
카테고리이미지 올레 KT [인터넷 놀e터] 서비스는 무엇인가요? olleh KT [인터넷 놀e터] 서비스는 무엇인가요? 인터넷 회선제어, 웹 추천 서비스가 하나로 뭉친 어린이 전용 인터넷서비스 입니다. - 어린이에게 적합한 사이트만 선정, 접속허용 - 유해사이트 접근 차단 - 어린이 전용 추천사이트 검색기능 - 주제별 유익한 콘텐츠 이용 - 자녀의 인터넷 및 게임 시간 설정 - 자녀의 인터넷 이용현황 리포트 ■ 상세 서비스 이용문의 - 놀e터 고객센터(1588-7128) ■ 신청방법 - KT 고객센터(100번) 유동IP서비스(홈넷) :기본단말 1대에 추가 3대까지 연결하여 저렴한 요금으로 다수 PC에서 인터넷 접속이 가능한 서비스로 추가한 유동 IP에 각각의 접속 아이디가 제공됩니다. 추가단말 : 인터넷 기본 서비스(1회선)를 이용하면서 공유기를 연결하여 추가단말(P.. 2021. 4. 23.
카테고리이미지 올레 KT [인터넷] 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요? olleh KT [인터넷] 저녁만 되면 인터넷 속도가 느려집니다. 해결방법이 없나요? 특정 시간대에만 속도가 지연되는 문제는 사용자의 접속량(서버 부하)에 따라 나타날 수 있습니다.사용자 과부하로 인한 사항 이외에도 CATV선이 근접해 있으면 속도가 지연되거나 싱크가 불안해 질 수 있으므로 인터넷 회선과 좀 떨어뜨리는게 좋습니다. 자세한 내용은 KT고객센터(국번없이100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 고장 접수부탁드립니다. 필요한 경우 IT 엔지니어가 방문하여 점검해 드릴 수 있도록 조치해 드립니다. olleh KT [인터넷 놀e터]는 어떤 모습으로 적용이 되나요? 상품가입 후 PC를 부팅하면 어린이를 위한 청정 인터넷 사용환경인 자녀모드가 기본적으로 적용되며, 자녀모드는 자녀가 인터넷사이트를 접속.. 2021. 4. 22.
카테고리이미지 올레 KT [인터넷] 요금에 부가세는 왜 청구되는 건가요? olleh KT [인터넷] 요금에 부가세는 왜 청구되는 건가요? 부가가치세는 재화와 용역에 가치가 부과되는 단계마다 부과하는 세금으로 소비자 지출의 간접세입니다. 이러한 부가가치세는 전화와 같은 기본 통신 외의 인터넷 사용 시에도 적용되며, 인터넷 사용료의 10%가 부가가치세로 부과됩니다. olleh KT [인터넷] 장기 사용계약 후 중도 해지 시 할인 반환금이 있나요? 인터넷 서비스를 장기 약정하신 후 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 접속료와 모뎀임대료 등에 대한 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 KT고객센터(국번 없이 100번/타사 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. olleh KT [기가 인터넷 최대 1G]는 어떤 서비스인가요? 기.. 2021. 4. 22.
카테고리이미지 KT 올레 | TV쿠폰과 무엇이 다른가요? olleh KT | TV쿠폰과 무엇이 다른가요? tv > Seezn 이용안내 TV쿠폰은 올레 TV에서도 사용이 가능하지만, 코코는 Seezn 어플 내에서만 사용이 가능합니다. TV쿠폰은 VOD 결제할 때만 사용할 수 있지만, 코코는 콘텐츠팩도 결제할 수 있습니다. (시즌 믹스/시즌 믹스 플러스 가입자만 가능) tv > Seezn 이용안내 olleh KT | 코코는 올레TV에서 사용할 수 없나요? Seezn에서 받은 코코는 올레TV에서 사용할 수 없습니다. 단, TV와 이어보기가 가능한 VOD 콘텐츠에 한하여, Seezn에서 코코로 구매 후 올레TV에서 이어보기를 할 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 olleh KT | 가족 간 코코를 합산하여 사용 할 수 없나요? 코코는 가족과 합산하여 사용할 .. 2021. 2. 4.