KT 엠모바일 | 이벤트 보고 신청했는데 사은품은 언제오나요?
사은품은 신청일을 기준으로 익월 말 경발송 됩니다.
다만 일부 사은품의 경우 지급시점이 다를 수 있으므로 벤트 페이지 내 지급시점을 참고하여 주시기 바랍니다.
KT 엠모바일 | 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 본인인증 방법은 (신용카드or네이버인증서orPASS+계좌인증or범용인증서)가 있으니 참고 바랍니다.
KT 엠모바일 | 셀프개통에 성공했는지 어떻게 확인하나요?
가입페이지에서 개통이 최종 성공되면 우선 알림 팝업을 통해 확인이 가능하며, 갖고 계신 단말기에 유심을 장착 후 3~4회 전원 ON/OFF 후 개통이 되었는지 최종 확인하시면 됩니다.
KT 엠모바일 | 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요?
LTE 유심과 5G 유심모두 5G요금제로 이용 가능합니다.(단, 3G 유심은 이용불가)
KT 엠모바일 | 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요?
네 가능합니다.
다만, 로밍 데이터 차단서비스가 등록된 경우 해외에서 데이터 사용이 제한되니 사전에 고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 엠모바일 고객센터
- 1899-5000(유료)
- 휴대폰에서 114 (무료)
※ 해외에서 데이터 접속 시 국가별 요율에 따라 별도 요금이 부과 됩니다.
- 한국시간 0시 기준 1일(24시간) 최대 11,000원 (부가세포함) 부과
※ 사전에 국가별 데이터통화요율 확인 부탁드립니다. KT로밍 안내페이지 (https://globalroaming.kt.com/product/data/gasam.asp
KT 엠모바일 | 데이터를 사용한 적이 없는데 데이터 요금이 부과되었어요. 어떻게 된거죠?
스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.
(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)
KT 엠모바일 | 데이터 소진시 충전이 가능한가요?
[LTE 요금제]
데이터 충전은 2가지로 분류됩니다.
안심차단형 요금제만 이용 가능한 LTE 충전 데이터 부가서비 (500M,1GB,2GB)와 요금제 구분 없이 데이터를 즉시 충전하여 사용 가능한 LTE 데이터 충전 100M,300M,500M,1GB,2GB) 부가서비스가 있습니다.
[경로 : 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 ]
고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 신청 가능합니다.
[3G 요금제]
청소년 요금제를 제외한 모든 요금제가 가입 가능하며, 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 가능합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
출처 KT M모바일 (알뜰폰) 많이묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
일상.생각