티머니 [티머니페이] [페이머니/연결계좌] 페이머니로 티머니 스티커카드 충전 후, 페이머니는 차감되었는데 티머니 스티커카드는 충전되지 않았어요.
[IOS]
티머니 스티커카드 충전 완료 전 카드를 떼거나 앱 종료 시, 충전이 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.
이 경우 아래 방법을 통해 충전 미완료 금액을 다시 페이머니로 보낼 수 있습니다.
1) 충전 시도한 티머니 스티커카드 다시 [카드조회] 진행 > 충전 미완료 안내 팝업 하단 [확인] 버튼 선택 > 충전 미완료 금액 만큼 페이머니로 복원됩니다.
또는,
2) 다음 거래(티머니 스티커카드로 결제, 충전 등) 발생 시, 별도 절차를 진행하지 않아도 약 7일 후 충전 미완료 금액 만큼 페이머니로 복원됩니다.
티머니 [티머니페이] [결제취소/환불] 페이머니 환불 금액 및 횟수 제한은 없나요?
[IOS]
환불 금액 및 환불 횟수 제한은 아래와 같습니다.
(환불 제한은 본인인증 정보를 기준으로 적용됩니다.)
- 월별 환불 가능 한도 : 3회 또는 50만원
* 단, 10만원 초과 환불 : 월 1회, 연간 5회까지만 환불 가능
티머니 [티머니페이] [결제취소/환불] 페이머니 잔액 환불 시 수수료가 있나요?
[AOS, IOS]
[T마일리지 환불]
- 수수료 없음
[계좌 환불]
- 1,250원 미만 : 환불 수수료 없음
- 20,000원 이하 : 500원
- 20,000원 초과 : 환불요청금액의 4%
- 환불 가능 횟수: 월 3회
* 단, 10만원 초과 환불 : 월 1회, 연간 5회까지만 환불 가능
티머니 [티머니페이] [결제취소/환불] 페이머니 잔액 환불은 어떻게 하나요?
[AOS]
"페이머니 영역 [:} > 환불"을 선택하신 후, 계좌 또는 T마일리지로 환불받으실 수 있어요.
<계좌 환불>
- 본인 명의의 계좌로만 환불 신청 가능하며, 입력하신 계좌로 평균 1~2일 이내 입금됩니다.
* 전전월 15일~전월 14일 계좌 환불내역이 있을 시, 매월 1일 업데이트되는 충전이용료 부담Zero서비스 대상에서 제외됩니다.
<T마일리지 환불>
- 환불금액 만큼 T마일리지로 즉시 적립되며, "우측 상단 메뉴 > T마일리지 영역 내 [내역] 버튼을 선택하시면" 적립내역 확인 가능합니다.
* 환불 접수 완료 시 취소 불가합니다.
[IOS]
"메인 > 페이머니 문구 우측 [:] 아이콘 선택 > 환불 > [환불 방법] 선택"후, 계좌 또는 T마일리지로 환불 가능해요.
<계좌 환불>
- 본인 명의의 계좌로만 환불 신청 가능하며, 입력하신 계좌로 평균 1~2영업일 후 입금됩니다.
<T마일리지 환불>
- 환불금액 만큼 T마일리지로 즉시 적립되며, 메인 우측 상단 T마일리지 아이콘을 선택하여 적립내역 확인 가능합니다.
* 환불 접수 완료 시 취소 불가합니다.
티머니 [티머니페이] [결제취소/환불] 페이머니 결제 후 취소하면 취소금액은 어디로 들어오나요?
[AOS]
결제 취소 시, 취소금액 만큼 결제하신 페이머니 또는 교통카드 잔액으로 다시 충전됩니다.
* 만약, 취소금액이 정상적으로 확인되지 않을 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의해주세요.
[IOS]
<QR결제 취소>
- 가맹점 QR결제 취소 완료 시, 페이머니 잔액으로 충전됩니다.
* 만약, 취소금액이 정상적으로 확인되지 않을 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의해주세요.
출처: T money 카드&페이 FAQ: https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev