유플러스 모바일 [휴대폰결제] 휴대폰결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다.
휴대폰결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.
고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요.
<이용내역 확인 방법>
- 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 이용내역
- U+멤버스App : 메인화면 상단 '≡' → 사용내역
- 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 이용내역 조회
※ 휴대폰결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다.
▶ 휴대폰결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/micro-pay
→ 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html
유플러스 모바일 [벨소리] 삼성 마스터폰으로 바꿨습니다. 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요?
삼성 마스터폰(SM-B510L/SM-B510LL)은 단말 제조사에서 벨소리 미지원 단말로 만들어져
벨소리 구매 및 선물 수신이 불가합니다.
■ 벨소리 (영상벨 포함) 서비스 불가
- WAP이 탑재되지 않았으므로 U+ Lite를 통한 벨소리 설정 불가
- APP 사용이 불가한 피쳐폰이므로 APP을 통한 벨소리 설정 불가
■ SM-B510L 벨소리 설정 방법
- 제조사 제공 기능상 외장 메모리에 고객님께서 별도로 보유하고 계신 MP3파일을 이동/저장하여 단말에 장착 후 설정
(자세한 설정 방법은 사용 설명서나 제조사 문의를 통해 확인 가능합니다.)
유플러스 모바일 [휴대폰결제] 휴대폰결제 이용내역은 어디서 조회하나요?
휴대폰결제의 이용내역은 U+멤버스 앱, U+홈페이지, 고객센터 앱에서 조회가 가능합니다.
※ 이용 내역 조회 방법
- 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 이용내역
- U+멤버스 앱 : 메인화면 상단'≡' → 사용 내역
- 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 이용내역 조회
▶ 휴대폰결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/micro-pay
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/116.html
유플러스 모바일 [휴대폰결제] 최대 가능한도 상향 대상 SMS를 받았습니다. 상향된 한도로 바로 이용 가능한가요?
새로 산정된 최대 가능한도는 고객이 최대 이용할 수 있는 한도이며, 이용한도를 상향 변경하셔야 이용 가능합니다.
※ 이용한도 확인 및 변경 방법
▶ 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 한도변경
▶ U+멤버스App : 메인화면 상단 '≡' → 휴대폰결제 설정 → 사용가능금액 변경
▶ 홈페이지 : 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰 결제 → 이용한도 조회
▶ 고객센터114로 확인
▶ U+ 고객센터 App 이용한도 변경 바로가기
→ http://cv.uplus.kr/114.html
▶ U+멤버스 App 다운받기
→ 안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=uplus.membership&hl=ko
→ 아이폰 https://itunes.apple.com/kr/app/u+membeosib/id958811075?l=en&mt=8
출처: LG 유플러스
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq