올레 TV8 기가지니 [올레tv] 기가지니로 시청하는 올레tv와 기존 올레tv와 차이점은 무엇인가요? Gigagenie [올레tv] 기가지니로 시청하는 올레tv와 기존 올레tv와 차이점은 무엇인가요? 기가지니에서는 기존 올레tv 서비스에서 제공중인 사항과 동일한 TV 서비스를 제공합니다. 단, 위즈게임, 헬스바이크, VR360 서비스는 기가지니에서 제공하지 않습니다. 추후, 변경사항 발생 시에는 올레tv 공지사항, 기가지니 앱 공지사항, kt.com 등을 통해 사전 공지될 예정입니다. Gigagenie [올레tv] 올레tv를 보는 중에 기가지니 앞면에 흰색 LED와 함께 TV 볼륨이 작아지는데 왜 그런가요? TV 시청 중 '기가지니' 등의 호출어가 인식되면 다음 음성명령 인식을 위해 잠시 동안 TV의 소리가 작아집니다. TV 시청에 방해 받지 않으려면 기가지니 기기 뒷면의 마이크 끄기 버튼을 이용하여 마.. 2022. 2. 4. olleh KT [TV] 리모컨이 안돼요 KT 올레 TV [자주묻는 질문] [tv] 리모컨이 안돼요. 리모컨 배터리등의 문제일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니다. ② 리모컨 LED 불빛이 깜빡이는 경우: 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)를 재 부팅 해 주세요. ③ 리모컨 LED 불빛이 깜빡이지 않는 경우: 리모컨 뒷면에 있는 건전지를 교체해주세요 동일 증상시 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. KT 올레 TV [자주묻는 질문] [tv] 로딩중에서 멈춰 있어요. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 부팅 중 모뎀 등 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에 인터넷 신.. 2021. 3. 18. 올레 KT [tv] [인터넷] 인터넷 연결 오류창이 떠요(NET-001) KT 올레 TV [자주찾는 질문] [인터넷] 인터넷 연결 오류창이 떠요(NET-001) 앞단장비 전원 OFF 또는 STB와 앞단장비 구간 랜선 연결상태 불량으로 인한 네트워크 신호 불량으로 인해 발생할 수 있습니다. 셋톱의 앞단장비(모뎀, KT공유기 등) 전원상태 확인해 주세요 ① 셋톱과 앞단 장비 구간 LAN선 재연결 - 셋톱뒷면 KT회선(or WAN) 단자와 앞단장비의 LAN단자를 각각 재연결 후 정상사용여부 확인해주세요 ② 인터넷과 연결된 모든 장비 재부팅 후 정상사용여부 확인해주세요 그럼에도 불구하고 해당 현상이 지속적으로 발생 될 경우 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, ktcom 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다 KT 올레 TV [자주찾.. 2021. 3. 9. 올레 KT [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요. tv 제조사 펌웨어 업그레이드 메시지로 KT가 제공하는 셋톱 리모컨으로는 업그레이드 진행이 어려워 tv 전용 리모컨으로 팝업을 없애거나 화면 안내에 따라 업그레이드 진행이 어려울 경우 TV 제조사로 문의해주시길 바랍니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로.. 2021. 3. 8. 올레 KT [tv] [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요. 위성신호 미약 시 olleh tv live 채널로 자동 전환되며 위성 회복전 까지 기존 채널번호가 일시적으로 다를 수 있습니다. (일부 채널은 제공되지 않음) KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요. USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 인식이 가능합니다. smi로 끝나는 자막 파일의 파일명을 다시한번 확인해 주시길 바랍니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. 일시적인 통신 오류로 메뉴를 불러오는데에 시간이 일부 소요될 수 있습니다. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기.. 2021. 3. 7. 올레 KT [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요? KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요? 블루투스 장치(키보드,마우스,오디오)의 경우 최대 3개까지 동시연결 가능하며 오디오 장치는 1:1방식으로 1개만 연결 가능 합니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 수신카드 오류 팝업이 떠요 수신카드가 빠졌거나 잘못 삽입되어 있을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 우측면에 있는 수신카드를 뺐다가 다시 삽입해 주시길 바랍니다. ② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 최근 시청한 VOD(영상 콘텐츠)가 어디있는지 .. 2021. 3. 6. 올레 KT [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] USB에 있는 파일이 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 인식되지 않아요. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 USB 메모리 간 호환성 문제 또는 외장메모리의 전원부족 문제일 수 있습니다. 아래의 내용 참고 후, 다시 이용해보시길 바랍니다. ① 호환성을 확인해주세요 - 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원 가능한 USB 메모리의 파일 시스템을 확인 - 현재 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 지원하고 있는 파일 시스템은 FAT, FAT32, NTFS 이니 해당 파일 시스템이 아닌경우 동작하지 않을 수 있습니다(ex.ex-FAT 형식 미지원) ② USB외장 메모리의 필요 전원 확인 해주세요 - 대용량 외장하드의 경우 별도의 외부전원을 확인 - USB 외장.. 2021. 3. 5. 올레 KT [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요. 블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다. 등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요. 블루투스 장치 연결 기능은 UHD셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), GIGA Geni에서만 제공합니다. ■경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다. 외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버.. 2021. 3. 4. 이전 1 다음