모바일55 KT 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? olleh KT 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? 모바일 > 아이폰 해외에서 구입한 아이폰도 국내에서 이용이 가능하며, 단말기에 개통 상태인 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 이용이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가 ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말 ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가 모바일 > 아이폰 olleh KT 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요? 무상 보증 기간 이후 고장(파손) 시 많은 수리비가 염려될 수 있.. 2021. 7. 7. KT 유심(유심)카드는 얼마인가요? olleh KT 유심(유심)카드는 얼마인가요? 모바일 > 서비스정책 유심(가입자 정보 저장) 카드 기능에 따라 4,400원 ~ 13,200원으로 다양하게 마련되어 있습니다. ■ 꼭 확인하세요! ㅇ 유심(가입자 정보 저장) 카드는 고객구매 원칙이므로 파손이나 분실 시 재구매 해야 합니다. 또한 카드 비용에 대한 납부방법은 즉납, 후납 (다음달 명세서에 청구) 중 선택 가능합니다. ㅇ 개통일로부터 1년 이내 불량 유심일 경우 무상 교체 가능하며, 개통 대리점에서 동일유심으로 교체 받을 수 있습니다. olleh KT 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 음성통화 고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 휴대폰에서 .. 2021. 7. 7. KT 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? olleh KT 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요? 모바일 > 아이폰 아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는 AS접수 대행이 가능합니다. 멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do olleh KT 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요? 모바일 > 서비스정책 인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이.. 2021. 7. 7. KT 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? olleh KT 번호변경 후 유심카드에 번호등록이 되지 않았는데요. 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 서비스정책 번호등록(OTA)을 하지 않으면 서비스가 정상적으로 이용되지 않을 수 있으며, 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서 처리 받으시거나, 고객센터(☎ 114)를 통해 원격으로 요청 해주시면 됩니다. 사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력하시면 자동으로 리부팅되며 이용이 가능해집니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 데이터상품 olleh KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있나.. 2021. 7. 6. KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? olleh KT [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼 구매 시 `선물하기` 기능을 통해 LTE 데이터쿠폰을 선물하실 수 있습니다. 소지하신 쿠폰을 선물하고자 하시는 경우, 쿠폰 등록(쿠폰 사용) 이전에는 쿠폰의 PIN 번호를 타인에게 전달하여 선물이 가능하지만, 선물 받는 분이 KT LTE 가입 고객이어야만 쿠폰 사용이 가능합니다. 모바일 > 메시지 olleh KT SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. 문자 전송 시 상대방의 번호 입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 휴대폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 휴대폰 기능설정 방법은 휴대폰 제조 업체로 문의하시거나, 고객센터(일반 유선전화 및 .. 2021. 7. 6. KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 olleh KT 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 모바일 > 메시지 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 휴대폰을 소지하고 해당 휴대폰 A/S 센터로 방문하셔서 휴대폰 점검을 받아보시길 바랍니다. ■ 휴대폰 A/S 센터 찾기 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do 모바일 > 아이폰 olleh KT 로밍센터를 통해 데이터로밍 차단 후 아이폰에서 셀룰러데이터를 꺼놓았는데, 로밍 중 네트워크 사업자가 AT&T로 확인되고 있습니다. 어떤 사유 때문인가요? 데이터로밍을 차단하더라도 음성 혹.. 2021. 7. 6. Olleh KT 중고, 해외구입, 제조사 매장에서 구입한 단말기가 생겼어요. KT에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? KT 올레 중고, 해외구입, 제조사 매장에서 구입한 단말기가 생겼어요. KT에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 유심 이동 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동이 가능한 단말기일 경우 현재 사용하고 계신 KT 유심을 장착하여 사용하실 수 있습니다. KT에 가입한 유심이 없거나, 기존에 사용하고 계신 유심이 아닌 새로운 유심으로 사용하기 원하신다면 가까운 대리점 방문하여 개통하여 이용해주시면 됩니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do 모바일 > 음성통화 KT 올레 중계기(소형 광폭기) 설치 방법을 알려주세요. 모바일상품 고객센터(☎ 114)로 문의 후 중계기 설치에 관련해 접수하실 수 있습니다. 다만, 신청.. 2021. 6. 29. Olleh KT 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요?? KT 올레 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? 모바일 > 서비스정책 ■ 배송 주기 및 배송 기간 ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 모바일 > 금융 KT 올레 [휴대폰번호보호] 알림기능에서 차단기능으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 휴대폰번호보호서비스 홈페이지 로그인 후 서비스 이용·해지 > 서비스 설정변경 > 서비스 접속문자 받기에서 수신한 접속문자를 통해 차단기능으로의 변경이 가능하며 완료되면 차단기능 이용자가 됩니다. 다른 방법으로는 휴대폰번호 보호서비스 고객센.. 2021. 6. 28. Olleh KT 휴대폰보호서비스는 무엇인가요? KT 올레 휴대폰보호서비스는 무엇인가요? 모바일 > 유심 이동 본인이 사용하는 유심(가입자 정보 저장) 카드 외 다른 유심을 장착해 사용하는 것을 제한할 수 있는 서비스이며 고객님의 선택에 따라 자유롭게 등록/해제가 가능합니다. 단, 휴대폰 보호 서비스 설정하여도 타사 유심 이동은 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 KT 올레 [3G] 데이터플러스 서비스는 무엇인가요? 텍스트, 멀티미디어, VOD(영상 콘텐츠), 인터넷직접접속 등의 요율을 0.5KB당 부가세 포함 0.275원으로 저렴하게 사용이 가능하며, 월정액 초과분에 대해 90%까지 할인되는 서비스입니다. ■ 서비스 안내 바로가기 - 홈페이지 ☞ https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=642 k.. 2021. 6. 28. Olleh KT 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요? KT 올레 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요? 모바일 > 서비스정책 택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다. 택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다. 모바일 > 유심 이동 KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? 네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따라 서비스 제한은 있을 수 있습니다. ※ LGU+ 단말은 13.11.20 이후 출시된 단말인 경우 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동성(사업자간) 허용 KT 올레 LTE 데이터 룰렛] 응모 횟수는 제한이 없나요? 모바일 회선당 월 1회 응모할 수 있으며, 이번 달에 이미.. 2021. 6. 27. Olleh KT 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요 KT 올레 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요. 모바일 > 무선인터넷 우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다. 잔여알이 없는 경우에는 인터넷 접속이 되지 않습니다. 또한 무선 인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 되지 않습니다. ■ 잔여알 확인하는 방법 ☎ (ARS(자동 응답 시스템)) 1513 모바일 > 데이터상품 KT 올레 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? ■ 온라인 구매 ㅇ KT Shop (gifti.kt.com) ㅇ 기프티쇼 홈페이지 (www.giftishow.com 및 제휴 매체 ■ 오프라인 구매 ㅇ 전국편의점 (CU, LG25, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24 등) ■ 구매 바로가기 ☞ https://gifti.k.. 2021. 6. 27. Olleh KT [휴대폰번호보호] 비밀번호를 잃어버린 경우는 어떻게 하나요? KT 올레 [휴대폰번호보호] 비밀번호를 잃어버린 경우는 어떻게 하나요? 모바일 > 금융 휴대폰번호보호서비스 고객센터 1599-0274에 문의하면 본인확인 후 비밀번호 설정을 할 수 있는 SMS(단문 메시지)가 발송됩니다. ※ 비밀번호는 숫자 6자리로만 설정 및 변경 가능합니다. 모바일 > 서비스정책 KT 올레 SIMple 할인은 무엇인가요? 선물 받거나 구매한 새 휴대폰 또는 쓰고 있는 휴대폰 그대로 사용하며 요금할인 받고 싶은 고객 대상으로 1년 또는 2년 약정을 하면 사용중인 요금제의 기본료에 대해 최대 33%를 매월 할인 받을 수 있는 서비스 입니다. 모바일 > 스폰서 KT 올레 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? 약정 기간 내 해지 시 할인받으셨던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금.. 2021. 6. 27. 이전 1 2 3 4 5 다음
