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스카이라이프36

스카이라이프 [모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? SKYLIFE [MOBILE] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 유료 부가서비스를 사용중이더라도 휴대폰 정지 시 요금은 발생하지 않습니다. 단, 날짜별로 계산되어 청구됩니다. SKYLIFE [MOBILE] 링투유/벨소리 다운은 어떻게 받아요? 링투유 부가서비스를 먼저 가입 후 어플리케이션(안드로이드 : 스마트벨링 / 아이폰 : 링투유)에서 설정하실 수 있습니다. 링투유 음원 설정은 아래 웹/모바일 사이트 및 스마트벨링 앱(안드로이드)에서 가능합니다. ※ 링투유 신청바로가기 : https://www.skylife.co.kr/SE/BR-SE0302-010000/22 ※ 링투유 음원설정 : 스마트벨링 앱(안드로이드) SKYLIFE [MOBILE] 착신전환 신청/해지 하고 싶습니다. 착신전환 .. 2023. 11. 26.
스카이라이프 [모바일] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? SKYLIFE [MOBILE] 꼭 받아야 하는 전화/문자가 스팸처리가 되는데 어떻게 해야 하나요? 해당 번호가 KISA(한국인터넷진흥원)에 스팸으로 등록되어 있을 수 있어 스팸차단 부가서비스를 해지하셔야 합니다. 휴대폰에도 차단 기능이 있으니 휴대폰에 해당 번호가 차단된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다. SKYLIFE [MOBILE] 가입한 요금제의 (통화량, 문자, 데이터)사용량을 알고 싶어요 가입하신 요금제 및 사용량(통화량, 문자, 데이터) 정보는 스카이라이프 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 확인이 가능합니다. (단, 홈페이지 가입 후 로그인 시 가능) ● 홈페이지 : https://www.skylife.co.kr > [My SKY] > [모바일] > [모바일 이용량 조회] ● 모바일 앱 : Ap.. 2023. 11. 23.
스카이라이프 [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? SKYLIFE [MOBILE] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. SKYLIFE [MOBILE] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 SKYLIFE [MOBILE] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다.. 2023. 11. 20.
스카이라이프 [모바일] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? SKYLIFE [MOBILE] 유심(USIM) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 몇번 인가요? PIN 초기 번호는 0000 입니다. 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력 시 주의가 필요합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ● PUK번호를 알고 있는 경우 - 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정 - 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다. ● PUK번호를 모르는 경우 - 스카이라이프 고객센터로 문의 바랍니다. ※ PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화.. 2023. 11. 17.
스카이라이프 [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? SKYLIFE [MOBILE] 가입할 수 있는 모바일 회선 수가 있나요? 모바일 가입 가능 회선수는 개인별 통신 신용도에 따라 다릅니다. ● 모바일 가입 가능 회선 - 개인 : 최대 3회선(단, 외국인 최대 2회선/미성년자 최대 1회선) - 법인 : 최대 4회선 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청] ※ 고객센터(1588-3002(유료), skylife 모바일 휴대폰에서 114(무료)로 신청 가능합니다. SKYLIFE [MOBILE] 번호 변경은 어떻게 할 수 있나요? 번호 변경은 홈페이지에서 신청서를 다운받아 작성 후 고객센터로 신청해주시면 됩니다. ● 번호 변경 - 명의자 본인만 신청 가능 .. 2023. 11. 5.
스카이라이프 [모바일] 셀프개통이 무엇인가요. SKYLIFE [MOBILE] 셀프개통이 무엇인가요. 대기시간 없이 원하는 시간에 온라인에서 유심(USIM)을 직접 개통하는 서비스로 빠르고 쉽게 진행하실 수 있습니다. ● 셀프 개통 가능 시간 (토/일 및 공휴일 가능) - 신규가입 : 오전 9시 ~ 오후 9시 - 번호 이동 : 오전 10시 ~ 오후 8시 ● 셀프개통 시 [본인 인증] 진행 - 유심(USIM) 있음 : 네이버, 신용카드, PASS계좌 인증 진행 유심(USIM) 없음 : 네이버, 아이핀, 신용카드 인증 후 가입 가능 - 본인 인증 추가 확인 : 신용카드, 네이버인증, PASS계좌 인증 ● 유심(USIM) 구매 방법 : 고객센터, 편의점(이마트24, GS25), 온라인 쇼핑몰(쿠팡, 네이버, 티몬, 카카오쇼핑, 옥션, 지마켓, 11번가, 인.. 2023. 11. 2.
SKYLIFE 모바일 - 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? 스카이라이프 모바일 - 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? 현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 3개월 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다. ● 셀프 개통 가능 시간 (토/일 및 공휴일 가능) - 신규가입 : 오전 9시 ~ 오후 9시 - 번호 이동 : 오전 10시 ~ 오후 8시 ※ 셀프개통 바로가기 : https://www.skylife.co.kr/center/info/selfopen → [유심(USIM)구매/셀프개통 신청] 스카이라이프 모바일 - 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? 본인인증 실패하였을 경우, 모바일 개통센터를 통해 신청 가능합니다. ● 모바일 개통센터(1588-8665(유료) 운영시간 - 평일 : 09:00~19:00 / 주.. 2023. 10. 31.
SKYLIFE 인터넷 - 현재 인터넷 속도 어떻게 확인하나요? 스카이라이프 인터넷 - 현재 인터넷 속도 어떻게 확인하나요? sky인터넷은 kt망을 이용한 인터넷이므로 kt인터넷 속도 측정 방법과 동일합니다. 인터넷 속도는 아래의 경로로 측정하실 수 있습니다. kt.com(www.kt.com > 고객지원 > 품질확인 및 A/S신청하기 > 인터넷속도측정 단, 한 번의 측정 결과로는 정확한 판단이 어렵사오니 시간대를 변경하시어 여러 번 테스트 해주시기를 부탁 드립니다. ※ 참고로, 메모리 점유율이나 CPU 부하율이 큰 상태에서는 속도가 비교적 낮게 측정될 수 있으므로 실행 중인 프로그램이 있다면 모두 종료하시고 측정하시는 것을 권장해 드립니다. ☞ 바로가기 : http://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp 스카이라이프 인터넷 -.. 2023. 10. 29.
SKYLIFE 인터넷 - 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 스카이라이프 인터넷 - 일부 사이트가 느린데, 이유가 뭔가요? 인터넷 사용시 많은 네트워크를 경유하여 접속하므로 서버의 과부하, 순간 트래픽 상태 등 수 없이 많은 외부 변수가 있습니다. 그러므로 모든 사이트를 동일한 속도 개념으로 측정할 수는 없습니다. 최근에는 바이러스와 악성코드로 인하여 사이트 속도가 느려지는 경우가 다수 발생하므로 바이러스 및 악성코드 삭제 후 사용해보시기 바랍니다. 스카이라이프 인터넷 - 속도가 1메가 밖에 나오지 않아요. 속도를 나타내는 단위는 일반적으로 bps입니다. 이는 1초에 전송 가능한 bit수를 표시하는 것입니다. 하지만 브라우저에서는 1초에 받을 수 있는 bit의 수를 나타내는 것이 아니라 byte 수를 표시하기 때문에 8을 곱하셔야 합니다. 예를 들어, 웹 브라우저.. 2023. 10. 27.
SKYLIFE 인터넷 - 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요. 스카이라이프 인터넷 - 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요. 속도 저하가 발생할 가능성이 있으며, 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. 스카이라이프 인터넷 - 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습.. 2023. 10. 25.
SKYLIFE 인터넷 - 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 인터넷 - 인터넷 접속이 되지 않아요 어떻게 해야 하나요? 인터넷 모뎀 연결 상태 확인하신 후, PC/노트북에 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 정상 연결된 경우에도 접속이 되지 않으면, 접속기기의 전원을 재부팅하시기 바랍니다. 그럼에도 인터넷 접속이 되지 않는 경우, 1588-3002로 A/S 접수하시기 바랍니다. 스카이라이프 인터넷 - 모뎀 장비에 전원이 들어오지 않습니다. 모뎀 코드를 뽑았다 다시 꽂아주신 후, 모뎀 전원버튼(뒷면)을 껐다 켜주세요. 이상이 있는지 다시 점검해 주시고, 이후에도 동일 증상이 반복되면 AS신청을 통해 방문점검 받아보시기 바랍니다. (전원을 껐다 켜면 정상 작동하는데 약 5분 이내의 시간이 소요되므로 잠시 기다려주시기 바랍니다.) 스카이라이프 인터넷 - 일.. 2023. 10. 23.
SKYLIFE 인터넷 - 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 스카이라이프 인터넷 - 인터넷 서비스 이용료를 연말에 소득공제 받을 수 있나요? 연말정산(소득공제) 대상에는 통신료(인터넷 서비스 이용료 등)는 포함되지 않습니다. 스카이라이프 인터넷 - 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. 스카이라이프 인터넷 - 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없이도 무선 접속 장치(AP)가 설치된 곳을 중심으로 일정 거리 이내에서 이용할 수 있습니다. 스카이라이프 인터넷 - PC, 노트북에서 와이파이 접속하려면 어떻게 해야되나요? PC/노.. 2023. 10. 21.

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