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U+ 알뜰모바일 - [가입] 바로픽업 유심 교환 쿠폰 유효기간이 만료됐어요. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - [가입] 바로픽업 유심 교환 쿠폰 유효기간이 만료됐어요. 교환쿠폰은 발행일로부터 14일까지 유효합니다. 쿠폰 유효기간이 지난 경우 바로픽업 신청 취소처리되기 때문에 개통센터로 연락주셔야 합니다.(신청서는 최대 14일동안 보관되며, 이후에는 신청서 자동 삭제처리됩니다.) ■ 개통센터 : 1661-0544(유료), 080-808-0283(무료) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - [가입] 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요. 1. 신규가입 : 개통센터 상담사가 실패 사유 확인 후 별도의 안내 없이 개통진행됩니다. - 업무시간 내 : 1시간 이내 개통처리되며, 완료 후 문자로 안내드립니다. - 업무시간 이외 : 익일 오전 내(공휴일 제외) 개통 진행되며, 완료 후 문자로 안내드립니다... 2022. 10. 26.
U+ 알뜰모바일 - 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? 일부 휴대폰의 경우 유심 인식 문제가 있을 수 있습니다. 전원을 3~4차례 껐다 켜주시고, 그래도 이용이 되지 않는다면 개통센터로 연락주시기 바랍니다. ※ 개통센터 : (1661-0544, 유료), 080-808-0283(무료) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 가입정보(가입일/약정기간/휴대폰 할부 등) 확인은 어디서 하나요? U+알뜰모바일 홈페이지/고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ▶ 홈페이지(로그인) : 내 정보관리 > 내 정보조회 > 내 가입정보 ▶ 고객센터 앱(로그인) : 메인 우측상단(=) > 내 가입정보 > 가입정보, 할부 약정 정보 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 후불에서 사용하던 소액결제나 콜.. 2022. 10. 24.
U+ 알뜰모바일 - 해지 취소가 가능한가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 해지 취소가 가능한가요? 일반해지 취소는 해지일 포함 4일 이내, 번호이동 고객은 해지일 포함 3일 이내에 가능합니다. 단, 직권해지의 경우 자사 고객은 당월 내, 번호이동 고객은 당월 내 해지일 포함 3일 이내에만 가능합니다. 예) 7/1 직권해지 → 7/3 까지만 직권해지 취소 가능 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 신청서를 작성했습니다. 해피콜은 언제 받을 수 있나요? 상담운영 시간 내 신청 시, 1시간 이내 늦어도 익영업일에 해피콜을 드립니다. ※ 운영 시간 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 제외) * 평일 12시30분 ~ 13시30분까지는 상담사들의 점심시간으로 상담이 불가합니다. * 단, 주말/공휴일 신청 시, 운영시간 내에 전화드리므로 지연될 수 있습니다... 2022. 10. 20.
U+ 알뜰모바일 - 청구서를 이메일이나 문자메시지로 받으면 제공되는 무료 문자메시지에 대해 설명해주세요. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 청구서를 이메일이나 문자메시지로 받으면 제공되는 무료 문자메시지에 대해 설명해주세요. 청구서를 이메일이나 모바일 문 메시지로 받아 보실 경우 단문 문자메시지를 월 15건 무료 제공해 드립니다. 단, 무료 문자메시지의 사용량은 실시간 요금 조회나 청구서에서 확인되지 않으며, 미사용 시 이월되지 않습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - [가입] 셀프개통으로 가입하고 싶은데, 가입 가능한 대상자는 어떻게 되나요? 대한민국 국적으로, 만 19세 이상의 성인인 경우 가능합니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능) 1회선 이상(셀프개통.. 2022. 10. 19.
U+ 알뜰모바일 - 음성/문자메시지 기본제공이란 무엇인가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 - 음성/문자메시지 기본제공이란 무엇인가요? 통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다. 기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다. ■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화) - 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019 - 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X - 인터넷 전화 : 070 ■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화 - 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX - 평생 개인 번호 : 050X - 주파수 공용 통신 : 013 ※ 참고 : "031.. 2022. 10. 13.